أورا ركلين™ – عرشكم الفاخر للاسترخاء التام.

نحن نعالج جميع الطلبات في غضون 24 إلى 48 ساعة. سيتم التسليم في غضون 7 إلى 10 أيام عمل بعد الشحن. بمجرد مغادرة الطلب لمستودعنا، قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادتنا من جانب الناقل. في هذه الحالة، أفضل وسيلة للحصول على معلومات محدثة حول موقع طردك وتاريخ التسليم المقدر هي الاتصال مباشرة بالناقل مع رقم تتبعك. ⚠️ انتبه : يرجى ملاحظة أن تقديم عنوان غير صحيح عند الشراء سيؤدي حتماً إلى تأخيرات في التسليم. الطرد المرتجع إلى المرسل : إذا عاد الطرد إلى مستودعنا بسبب خطأ في التسليم، سنتصل بك على عنوان البريد الإلكتروني المقدم. إذا لم نتلقَ ردًا خلال 5 أيام عمل، فإننا نحتفظ بالحق في رد مبلغ الطلب. تنطبق هذه القاعدة على جميع الطلبات، بما في ذلك الإصدارات المحدودة والطلبات المسبقة. يرجى ملاحظة : في حالة شحن الطلب في عدة طرود، لن نتمكن من رد الأموال إلا على العناصر التي تم إرجاعها فعليًا إلى مقرنا.

من السهل جدًا تتبع طلبك! بمجرد شحن طردك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يحتوي على رقم تتبعك ورابط مباشر. يمكنك النقر مباشرة على الرابط في البريد الإلكتروني أو زيارة قسم "تتبع طلبي" على موقعنا. كل ما عليك هو إدخال رمزك لرؤية موقع وطبيعة حالة طردك في الوقت الحقيقي.

نحن نتعاون مع أفضل شركات النقل الدولية لضمان وصول طلبك بسرعة وأمان، في جميع أنحاء العالم.

تتم شحناتنا بشكل أساسي عبر FedEx، ولكن حسب وجهتك والخصائص المحلية، نستخدم أيضًا شركاء موثوقين آخرين مثل DHL وUPS أو شركات النقل المتخصصة.

يختار نظامنا تلقائيًا أفضل حل لوجستي عند الدفع، بناءً على معايير مثل بلد الوجهة، الرمز البريدي الخاص بك، وزن الطرد وقيمة الطلب.

إذا كان لديك تفضيل لشركة نقل معينة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا قبل إنهاء عملية الشراء: سنبذل قصارى جهدنا لإرضائك.

سلامتك هي أولويتنا القصوى. لهذا السبب نقدم لك ضمان الرضا التام لمدة 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، ما عليك سوى الاتصال بنا على contatto@famimas.com : سيساعدك فريقنا في بدء إجراء إرجاع سهل وسريع، سواء كان ذلك لاسترداد كامل أو لتبادل الحجم. بدون أسئلة، بدون تعقيدات وبدون ضغط.

نقبل أكثر وسائل الدفع أمانًا وانتشارًا لتسهيل عملية الشراء الخاصة بك :

• بطاقات الائتمان والخصم : نقبل فيزا، ماستركارد، أمريكان إكسبريس ومايسترو.

• المحافظ الرقمية (E-Wallet) : باي بال، أبل باي، جوجل باي.

بالتأكيد! عملية الشراء الخاصة بك على Famimas.com آمنة بنسبة 100%. نحن نستخدم تقنية تشفير SSL (المعيار الصناعي) لحماية معلوماتك. هذا يعني أننا لا نملك أبداً الوصول إلى بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك، وأنها غير مخزنة في أنظمتنا. يمكنك الشراء براحة بال!