privacy-policy

سياسة الخصوصية

التاريخ: 30 نوفمبر 2025

1. معلومات حول جمع البيانات الشخصية

1.1البيانات الشخصية

فيما يلي، نعلمكم بمعالجة البيانات الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي يمكن أن ترتبط بك شخصياً، مثل الاسم، العنوان، عناوين البريد الإلكتروني، سلوك المستخدم. من خلال ذلك، نود أن نعلمكم بإجراءات المعالجة لدينا وفي نفس الوقت نلتزم بالتزاماتنا القانونية، ولا سيما من اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

1.2مسؤول البيانات

الجهة المسؤولة عن البيانات وفقًا للمادة 4 (7) من اللائحة العامة لحماية البيانات هي [يرجى إدخال اسم الشركة، العنوان، البريد الإلكتروني].

2.``` معالجة البيانات الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني ```

عند استخدام الموقع لأغراض المعلومات، أي ببساطة مشاهدته دون التسجيل ودون تقديمك لنا بأي معلومات أخرى، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية التي ينقلها متصفحك إلى خادمنا. البيانات الموضحة أدناه ضرورية تقنيًا لنا لعرض موقعنا عليك ولضمان الاستقرار والأمان، ويجب بالتالي معالجتها من قبلنا. الأساس القانوني هو المادة 6 (1) ف من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

(أ) عنوان IP

(ب) تاريخ ووقت الطلب

(ج) محتوى الطلب (الصفحة التي تمت زيارتها)

(د) كمية البيانات المنقولة في كل حالة

(هـ) المتصفح

3.وظائف وعروض أخرى على موقعنا الإلكتروني

3.1نظرة عامة على العروض المختلفة

بالإضافة إلى الاستخدام المعلوماتي البحت لموقعنا الإلكتروني، نقدم خدمات متنوعة يمكنك استخدامها إذا كنت مهتمًا (مثل تسجيل حساب، شراء السلع) ونستخدم وظائف أخرى لتسهيل المبيعات (مثل اختيار طريقة الدفع) ولتحليل أو تسويق عروضنا، والتي يتم تقديمها بمزيد من التفصيل في القسم 4 و 5 أدناه. لهذا الغرض، عادةً ما يتعين عليك تقديم بيانات شخصية إضافية و/أو نقوم بمعالجة مثل هذه البيانات الإضافية التي نستخدمها لتنفيذ الخدمات المعنية. تنطبق مبادئ معالجة البيانات المذكورة أعلاه على جميع أغراض معالجة البيانات الموصوفة هنا.

3.2استخدام مزودي الخدمات الخارجيين

في بعض الحالات، نستخدم مقدمي خدمات خارجيين لمعالجة بياناتك (مثل مقدمي خدمات الدفع، شركات الشحن، لمزيد من المعلومات حول هذه، انظر الأقسام 5 و 6 أدناه). يتم اختيار هؤلاء مقدمي الخدمات بعناية من قبلنا، وهم ملزمون بتعليماتنا ويتم مراقبتهم بانتظام.

3.3مشاركة أطراف ثالثة إضافية

علاوة على ذلك، قد نقوم بتمرير بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة لم يتم ذكرها بالفعل في سياسة الخصوصية هذه إذا قدمنا المشاركة في العروض الترويجية، والمسابقات، وإبرام العقود أو خدمات مماثلة مع الشركاء. اعتمادًا على الخدمة، قد يتم أيضًا جمع بياناتك من قبل الشركاء على مسؤوليتهم الخاصة. ستتلقى معلومات أكثر تفصيلًا عندما تقدم بياناتك أو في وصف العروض المعنية.

3.4أطراف ثالثة من خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

إذا كانت مقدمي الخدمة أو الشركاء لدينا مقيمين في دولة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، سنقوم بإبلاغك بعواقب هذه الحالة في وصف العرض.

4.``` معالجة البيانات الشخصية عند الاتصال بنا أو تسجيل حساب معنا ```

عند الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال، سيتم تخزين البيانات التي تقدمها (عنوان بريدك الإلكتروني، الاسم ورقم الهاتف، إذا كان ذلك مناسبًا) من قبلنا من أجل الرد على استفساراتك. عند تسجيل حساب عميل معنا، نقوم فقط بجمع المعلومات التي تشاركها طواعيةً معنا. قد تتضمن هذه البيانات، على سبيل المثال:

(A) اسمك الأول والأخير، حسب الحالة قد يكون أيضًا لقبك أو اسم المستخدم

(B) بيانات تسجيل الدخول: عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي تختارها بنفسك

(C) تفاصيل الاتصال الخاصة بك، مثل اسمك، عناوين البريد، أرقام الهواتف، أرقام الفاكس، عناوين البريد الإلكتروني

(D) أي معلومات إضافية عن شخصك واهتماماتك التي يمكنك مشاركتها معنا

5. ``` معالجة البيانات الشخصية عند قيامك بعملية شراء معنا ```

5.1معلومات التسوق

إذا قمت بطلب شيء من متجرنا عبر الإنترنت، نقوم بجمع بيانات التسوق الخاصة بك. اعتمادًا على نوع الشراء وحالة المعالجة، قد تتضمن بيانات التسوق المعلومات التالية:

تفاصيل العنصر المشتراة (الاسم، السعر، الطراز، إلخ)

(ب) رقم الطلب

(ج) عناوين التسليم والفواتير

(D) حالة التسليم والدفع، على سبيل المثال "مكتمل" أو "تم الشحن"

رسائل والتواصل المتعلقة بالمشتريات (مثل الشكاوى والرسائل إلى خدمة العملاء)

(و) حالة الإرجاع، على سبيل المثال "مستمر"

(G) معلومات حول مقدمي الخدمة المعنيين (مثل أرقام شحن خدمات الطرود)

5.2تفاصيل الدفع

نقدم لك طرق دفع متنوعة - على وجه الخصوص [بطاقة ائتمان]، [باي بال]. نقوم بجمع تفاصيل الدفع التي تشاركها من أجل تنفيذ الدفع. نتلقى تفاصيل دفع إضافية من مزودي خدمات الدفع الخارجيين ووكالات الائتمان التي نتعاون معها في تنفيذ المدفوعات وإجراء فحوصات الائتمان. نحن نقوم فقط بتمرير المعلومات إلى مزودي خدمات الدفع لدينا التي تكون ضرورية لمعالجة الدفع.

تتضمن تفاصيل الدفع ما يلي:

(أ) عناوين الفواتير

(ب) طريقة الدفع المفضلة

(ج) رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN) ورمز تعريف البنك (BIC) أو رقم الحساب ورمز الفرز

(د) تفاصيل بطاقة الائتمان

تتضمن تفاصيل الدفع أيضًا معلومات أخرى مرتبطة مباشرة بمعالجة الدفع والتحقق من الائتمان. ينطبق هذا، على سبيل المثال، على المعلومات التي تستخدمها مزودي خدمات الدفع الخارجيين للتعرف مثل معرف PayPal الخاص بك إذا كنت تدفع باستخدام PayPal.

5.3نقل البيانات المتعلقة بالديون المستحقة إلى مقدمي خدمات التحصيل

في حال عدم تسوية الفواتير المستحقة على الرغم من التذكيرات المتكررة، قد نقوم بنقل البيانات المطلوبة لتكليف مزود خدمة التحصيل إلى مزود خدمة التحصيل لغرض جمع الدين. بدلاً من ذلك، قد نبيع الدين لمزود خدمة التحصيل الذي يمكنه بعد ذلك تقديم مطالبة باسمه. الوكالات التي نكلفها بخدمات التحصيل هي كما يلي [يرجى ملء معلومات مزود خدمة تحصيل الديون الذي تتعاون معه، إذا لم يكن، احذف هذه الفقرة]

الأساس القانوني: الأساس القانوني لنقل البيانات في إطار خدمات التحصيل الائتماني هو المادة 6 (1) ب من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ يتم نقل البيانات في إطار بيع الديون على أساس المادة 6 (1) و من اللائحة العامة لحماية البيانات.

6.ملف تعريف الارتباط

6.1معلومات عامة حول ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والعلامات، وبيكسلات الويب، والتقنيات المماثلة لجمع المعلومات تلقائيًا عن خدماتنا. تعتبر ملفات تعريف الارتباط أو العلامات قطعًا من الشيفرة التي تسمح لشركائنا في التكنولوجيا بجمع المعلومات التي عادةً لا تحدد هويتك بشكل مباشر. إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، سنطلب موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى. المعلومات الواردة في هذا القسم تصف استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وقدرتك على التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط لأغراض تتعلق بالإعلانات. كما هو موضح أدناه، لن نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع المماثلة التي تعالج بياناتك الشخصية، ما لم تكن ملفات تعريف الارتباط ضرورية بشكل صارم، أو إذا اخترت الموافقة، أي الموافقة، من خلال استخدام لافتة ملفات تعريف الارتباط أو مدير الموافقة الموجود على موقعنا. يمكنك سحب موافقتك أو تحديث تفضيلاتك في أي وقت من خلال النقر على رابط "إدارة ملفات تعريف الارتباط" الموجود في تذييل الموقع.

6.2ملفات تعريف الارتباط.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات ويب صغيرة يقوم موقع أو مزوده بنقلها إلى القرص الصلب لجهازك من خلال متصفح الويب الخاص بك، مما يمكّن نظام الموقع أو المزود من التعرف على متصفحك وتذكر معلومات معينة.

بشكل عام، نستخدم ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول والطرف الثالث للأغراض التالية: لجعل خدماتنا تعمل بشكل صحيح؛ لتوفير تجربة تصفح آمنة أثناء استخدامك لخدماتنا؛ لجمع معلومات سلبية حول استخدامك لخدماتنا؛ لقياس كيفية تفاعلك مع حملاتنا التسويقية؛ لمساعدتنا في تحسين خدماتنا؛ ولتذكر تفضيلاتك لراحتك.

نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط في خدماتنا:

ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية.تعتبر هذه الكوكيز ضرورية لأنها تمكنك من استخدام خدماتنا. على سبيل المثال، تتيح لك الكوكيز الضرورية الوصول إلى المناطق الآمنة في خدماتنا. بدون هذه الكوكيز، لا يمكن تقديم بعض الخدمات. لا تجمع هذه الكوكيز معلومات عنك لأغراض التسويق. هذه الفئة من الكوكيز ضرورية لعمل خدماتنا ولا يمكن تعطيلها.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية.نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لتذكر اختياراتك حتى نتمكن من تخصيص خدماتنا لتزويدك بميزات محسّنة ومحتوى مخصص. على سبيل المثال، يمكن استخدام هذه الملفات لتذكر اسمك أو تفضيلاتك على خدماتنا. نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الوظيفية لاستهدافك بالتسويق عبر الإنترنت. بينما يمكن تعطيل هذه الملفات، قد يؤدي ذلك إلى تقليل الوظائف أثناء استخدامك لخدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو التحليل.تجمع هذه الكوكيز معلومات سلبية حول كيفية استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك صفحات الويب التي تزورها والروابط التي تنقر عليها. نستخدم المعلومات التي تجمعها هذه الكوكيز لتحسين خدماتنا وتحسينها. لا نستخدم هذه الكوكيز لاستهدافك بالتسويق عبر الإنترنت. يمكنك تعطيل هذه الكوكيز كما هو موضح أدناه.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو الاستهدافية.تُستخدم هذه الكوكيز لجعل رسائل الإعلانات أكثر ملاءمة لك. تقوم بأداء وظائف مثل منع ظهور نفس الإعلان بشكل متكرر، وضمان عرض الإعلانات بشكل صحيح للمعلنين، وفي بعض الحالات اختيار الإعلانات بناءً على اهتماماتك. قد يستخدم شركاؤنا في الإعلانات من الطرف الثالث هذه الكوكيز لبناء ملف تعريف لاهتماماتك وتقديم إعلانات ملائمة على مواقع أخرى. يمكنك تعطيل استخدام هذه الكوكيز كما هو موضح أدناه.

6.3خياراتك

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط في المتصفح من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ستخبرك ميزة "المساعدة" في معظم المتصفحات بكيفية منع متصفحك من قبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة، وكيفية جعل المتصفح ينبهك عند استلامك لملف تعريف ارتباط جديد، وكيفية حظر ملفات تعريف الارتباط، ومتى ستنتهي صلاحية ملفات تعريف الارتباط. إذا قمت بحظر جميع ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، فلن نقوم نحن أو الأطراف الثالثة بنقل ملفات تعريف الارتباط إلى متصفحك. ومع ذلك، إذا قمت بذلك، فقد تضطر إلى ضبط بعض التفضيلات يدويًا في كل مرة تزور فيها موقعًا، وقد لا تعمل بعض الميزات والخدمات.

6.4وحدات البكسل على الويب.

لرؤية مدى نجاح حملاتنا التسويقية أو الأهداف الأخرى للخدمات، نستخدم أحيانًا بكسلات التحويل، التي تطلق سطرًا قصيرًا من التعليمات البرمجية لتخبرنا عندما تقوم بالنقر على زر معين أو تصل إلى صفحة معينة (مثل صفحة الشكر بمجرد إكمالك لإجراءات الاشتراك في إحدى خدماتنا أو إكمال أحد نماذجنا). نستخدم أيضًا بكسلات الويب لتحليل أنماط الاستخدام على خدماتنا. يسمح لنا استخدام بكسل بتسجيل أن جهازًا معينًا أو متصفحًا أو تطبيقًا قد زار صفحة ويب معينة.

6.5التحليلات.

قد نستخدم مقدمي خدمات من طرف ثالث لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا. حاليًا، نستخدم Google Analytics. Google Analytics هي خدمة تحليل ويب تتعقب وتبلغ عن حركة المرور على الموقع. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بـ Google، يرجى زيارة صفحة خصوصية وشروط Google:https://policies.google.com/privacy?hl=en. يوفر ملحق المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics للزوار القدرة على منع جمع بياناتهم واستخدامها من قبل Google Analytics، المتاح على:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6.6إعادة التسويق السلوكي  [إذا كنت تستخدم إعلانات Google أو إعلانات Bing أو إعلانات FB، احتفظ بهذه الفقرة.]

نحن نستخدم أيضًا خدمات إعادة التسويق للإعلان على مواقع الطرف الثالث لك بعد زيارتك لخدماتنا. لهذا الغرض، يتم تجميع الزوار حسب إجراءات معينة على خدماتنا، مثل مدة الزيارة. هذا يمكننا من فهم تفضيلاتك وعرض إعلانات مخصصة لك حتى لو كنت تتصفح حاليًا موقعًا آخر يشارك أيضًا في شبكة إعلانات Google.

نستخدم الأدوات والخدمات التالية لهذه الأغراض:

خدمة إعادة التسويق من Google Ads مقدمة من Google. يمكنك إلغاء الاشتراك في ذلك من خلال زيارة صفحة إعدادات Google Ads:https://www.google.com/settings/ads.

إذا كانت إعلانات Google مصممة لجمع البيانات الشخصية، فإن المتحكم في البيانات سيكون Google Ireland Ltd.، Gordon House، Barrow Street، Dublin 4، Ireland.

خدمة Bing Ads هي خدمة تديرها Microsoft Ireland Operations Limited، One Microsoft Place، South County Business Park، Leopardstown، Dublin 18، Ireland. يرجى قراءة بيان خصوصية Microsoft لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة Microsoft لمعلوماتك.https://privacy.microsoft.com/en-US/عند وصولك إلى موقعنا عبر الإعلانات على Bing Ads، يتم تعيين ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، يتم دمج علامة تتبع الأحداث العالمية على موقعنا. هذه عبارة عن كود، بالاشتراك مع ملف تعريف الارتباط، يخزن بيانات حول استخدام الموقع، مثل مدة الوقت المستغرق على الموقع، والمناطق التي تم الوصول إليها، والإعلانات المستخدمة للوصول إلى الموقع. بالإضافة إلى ذلك، قد تتعقب Microsoft أنماط استخدامك عبر عدة أجهزة إلكترونية من خلال ما يسمى بتتبع الأجهزة المتعددة. يتم نقل المعلومات المجمعة إلى خادم Microsoft في الولايات المتحدة. إذا كانت Bing Ads مصممة لجمع البيانات الشخصية، ستوفر لك لافتة ملفات تعريف الارتباط على خدماتنا الفرصة للموافقة على Bing Ads.

إعلانات فيسبوك. استخدامأدوات فيسبوك للأعمال، قد نعرض لك إعلانات مستندة إلى الاهتمامات عند استخدامك لفيسبوك. لتعديل تفضيلاتك أو إيقاف تخصيص الإعلانات المقدمة من فيسبوك، يمكنك زيارة فيسبوكتفضيلات الإعلاناتبالإضافة إلى قسم خياراتك أدناه. نحن لا نشارك أي من معلوماتك الشخصية مع فيسبوك. قد نعرض أيضًا إعلانات لجماهير تشترك في خصائص مشابهة لك. للقيام بذلك، يتم تشفير قائمة عناوين البريد الإلكتروني بشكل لا يمكن عكسه من خلال التجزئة وتحميلها أو نقلها من موقعنا، ويقوم فيسبوك بمطابقة البيانات المجزأة مع مستخدميه، مما يولد جمهورًا مشابهًا ويحذف القائمة المحملة. ليس لدينا وصول إلى هوية أي شخص في "الجمهور المشابه"، ما لم يختاروا النقر على أحد إعلاناتنا.

6.7تقنيات التتبع الأخرى.

قد نستخدم أيضًا تقنيات التتبع لجمع بيانات "تدفق النقرات"، مثل اسم النطاق الخاص بالخدمة التي توفر لك الوصول إلى الإنترنت، نوع جهازك، عنوان IP المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل والمنصة، متوسط الوقت المستغرق على موقعنا، صفحات الويب التي تم عرضها، المحتوى الذي تم البحث عنه، أوقات الوصول وإحصائيات أخرى ذات صلة، وتعيين معرفات فريدة للجهاز أو بيانات الاعتماد الأخرى التي تستخدمها للوصول إلى الموقع لنفس الأغراض.

قد تستخدم صفحات موقعنا أيضًا جافا سكريبت، وهي مقتطفات من الشيفرة المدمجة في أجزاء مختلفة من المواقع والتطبيقات التي تسهل مجموعة متنوعة من العمليات بما في ذلك تسريع سرعة تحديث بعض الوظائف أو مراقبة استخدام مكونات الإنترنت المختلفة؛ علامات الكيان، وهي آليات شيفرة HTTP التي تسمح بتخزين أجزاء من المواقع أو "تخزينها مؤقتًا" داخل متصفحك لتسريع أداء الموقع؛ وتخزين HTML5 المحلي، الذي يسمح بتخزين البيانات من المواقع أو "تخزينها مؤقتًا" داخل متصفحك لتخزين واسترجاع البيانات في صفحات HTML5 عند إعادة زيارة الموقع.

6.8لا تتبع.

بعض متصفحات الإنترنت، مثل Internet Explorer وFirefox وSafari، تتضمن القدرة على إرسال إشارات "لا تتبع" أو "DNT". نظرًا لعدم اعتماد معايير موحدة لإشارات "DNT"، فإن موقعنا لا يعالج أو يستجيب حاليًا لإشارات "DNT".

6.9معلومات الموقع.

قد تتمكن من ضبط إعدادات جهازك بحيث لا يتم إرسال معلومات حول موقعك الجغرافي إلينا أو إلى أطراف ثالثة من خلال (أ) تعطيل خدمات الموقع ضمن إعدادات الجهاز؛ أو (ب) رفض بعض المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول الإذن بالوصول إلى معلومات الموقع عن طريق تغيير التفضيلات والأذونات ذات الصلة في إعدادات جهازك المحمول أو متصفحك.

7.نقل البيانات إلى أطراف ثالثة

7.1لا يجوز نقل الملكية إلا في الحالات التي يسمح بها القانون

نحن نقوم فقط بإرسال بياناتك إذا كان ذلك مسموحًا به بموجب القانون الألماني أو الأوروبي. نحن نعمل بشكل وثيق مع بعض مقدمي الخدمات، على سبيل المثال في مجال خدمة العملاء (مثل مقدمي خدمات الخط الساخن)، مع مقدمي الخدمات التقنية (مثل تشغيل مراكز الكمبيوتر) أو مع شركات اللوجستيات (مثل شركات البريد مثل [يرجى إدخال اسم شركة اللوجستيات التي تتعاون معها]). يمكن لمقدمي الخدمات هؤلاء عمومًا معالجة بياناتك نيابة عنا فقط تحت ظروف خاصة. عندما نستخدمهم لمعالجة الطلبات، يحصل مقدمو الخدمات فقط على الوصول إلى بياناتك بالقدر والمدة الزمنية المطلوبة لتقديم الخدمة المعنية. إذا قمت بالتسوق مع أحد شركائنا، نقوم بإرسال بيانات تسوق معينة تتعلق بك إلى الشريك (مثل اسمك وعنوان التسليم الخاص بك)، حتى يتمكن الشريك من إرسال السلع المطلوبة إليك.

7.2جيشركات المجموعة[قد يتم حذف هذه الفقرة إذا لم يكن التاجر شركة مجموعة]

تتم مشاركة العديد من الأنظمة والتقنيات ضمن مجموعة [Please enter the group name]. لذلك، فإن الشركات داخل مجموعة [Please fill in the group name] التي تتطلب الوصول إلى بياناتك للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية، أو للقيام بوظائفها الخاصة ضمن مجموعة [Please fill in the group name]، تحصل على هذا الوصول.

7.3مقدمو الخدمات التقنية

نحن نعمل مع مقدمي الخدمات الفنية من أجل تقديم خدماتنا. تشمل هذه الخدمات، على سبيل المثال، [SHOPLINE و يرجى ملء مزود الخدمة الفنية التعاونية، إذا لم يكن، احذف هذه الفقرة]. إذا قاموا بمعالجة بياناتك خارج الاتحاد الأوروبي، فقد يعني ذلك أن بياناتك تُنقل إلى دولة ذات مستوى حماية بيانات أقل من الاتحاد الأوروبي. في مثل هذه الحالات، سنضمن أن مقدمي الخدمات المعنيين يضمنون تعاقديًا أو بطرق أخرى مستوى حماية بيانات مكافئ.

7.4مقدمو خدمات الدفع ووكالات الائتمان

نحن نقدم خيارات دفع مختلفة، مثل الدفع المسبق، والدفع بواسطة بطاقة الائتمان، والدفع بواسطة PayPal، والدفع عند الفاتورة. لهذا الغرض، يمكن نقل بيانات الدفع إلى مزودي خدمات الدفع الذين نتعاون معهم. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل حول معالجة البيانات الشخصية بواسطة مزودي خدمات الدفع في سياسات الخصوصية الخاصة بهم:

(A) [يرجى ملء مزود خدمة الدفع للشريك وإرفاق رابط لسياسة الخصوصية الخاصة به]

موفر الخدمة الذي نستخدمه لفحص الائتمان هو [يرجى ملء اسم وكالة تقارير الائتمان التعاونية، إذا لم يكن، احذف هذه الفقرة]. يمكن العثور على سياسة الخصوصية الخاصة به هنا [رابط سياسة الخصوصية لوكالة تقارير الائتمان، إذا لم يكن، سيتم حذف هذه الفقرة].

7.5شركات الشحن

(أ) نحن نعمل مع شركات الشحن الخارجية (مثل [يرجى إدخال مزود خدمة اللوجستيات التعاونية وإرفاق رابط لسياسة الخصوصية الخاصة به] لتسليم الطلبات. تتلقى هذه الشركات بيانات معينة لتنفيذ الطلب المعني:

(ب) اسمك

(ج) عنوان التسليم الخاص بك

(D) رقم منشورك إذا كان ذلك مناسبًا (إذا كنت ترغب في تسليم الطلب إلى محطة تعبئة DHL)

(E) عنوان بريدك الإلكتروني إذا كان ذلك مناسبًا (إذا كانت شركة الشحن ترغب في إبلاغك بتاريخ التسليم المؤقت عبر البريد الإلكتروني)

7.6السلطات والأطراف الثالثة الأخرى

إذا كنا ملزمين بقرار رسمي أو قضائي أو كان ذلك لأغراض الملاحقة، فسوف نقوم إذا لزم الأمر بإرسال بياناتك إلى السلطات القضائية أو أطراف ثالثة أخرى.

8.الاحتفاظ بالبيانات ومحوها

سنقوم بتخزين بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المذكورة في إشعار الخصوصية هذا، وخاصةً للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية والقانونية. قد نقوم أيضًا بتخزين بياناتك الشخصية لأغراض أخرى إذا أو طالما يسمح لنا القانون بتخزينها لأغراض معينة، بما في ذلك الدفاع ضد المطالبات القانونية.

إذا قمت بإغلاق حساب العميل الخاص بك، سنقوم بحذف جميع البيانات التي قمنا بتخزينها عنك. إذا لم يكن من الممكن أو الضروري حذف بياناتك بالكامل لأسباب قانونية، فسيتم حظر البيانات ذات الصلة لمزيد من المعالجة. إذا تم حظر البيانات، يتم استخدام تدابير تقنية وتنظيمية لضمان أن عددًا قليلاً من الموظفين فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات ذات الصلة، بناءً على الحاجة إلى المعرفة وفقط لأغراض محددة (على سبيل المثال، في حالة تدقيق ضريبي). سيحدث الحظر، على سبيل المثال، في الحالات التالية:

(A) تفاصيل طلبك وبيانات الدفع وربما تفاصيل أخرى تخضع عمومًا لالتزامات الاحتفاظ القانونية المختلفة، مثل تلك الموجودة في قانون التجارة (HGB) وقانون الضرائب (AO). يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات تصل إلى عشر سنوات من أجل تدقيقات الضرائب والتدقيقات المالية. فقط بعد ذلك يمكننا حذف البيانات ذات الصلة نهائيًا.

(B) حتى إذا لم تكن بياناتك خاضعة لأي التزام قانوني بالاحتفاظ، فقد نمتنع في الحالات المسموح بها بموجب القانون عن الحذف الفوري وبدلاً من ذلك نقوم بتنفيذ الحظر الأولي. ينطبق هذا بشكل خاص في الحالات التي قد نحتاج فيها إلى البيانات ذات الصلة لمزيد من المعالجة التعاقدية أو الملاحقة القضائية أو الدفاع القانوني (على سبيل المثال، في حالة الشكاوى). المعايير الحاسمة لمدة الحظر هي بعد ذلك فترات التقادم القانونية. بعد انتهاء فترات التقادم ذات الصلة، سيتم حذف البيانات ذات الصلة نهائيًا.

يمكن التنازل عن الحذف في الحالات المسموح بها قانونًا إذا كانت البيانات مجهولة أو شبه مجهولة، وكان الحذف سيستبعد أو يعيق بشكل كبير المعالجة لأغراض البحث العلمي أو الأغراض الإحصائية.

9.كيف تتم حماية بياناتي الشخصية؟

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لتأمين أنظمتنا. فيما يتعلق بطلبك وتسجيل دخولك كعميل، نقوم بنقل بياناتك الشخصية بشكل آمن باستخدام تشفير SSL (طبقة المقابس الآمنة).

10.حقوقك

10.1حقوقك ضدنا بصفتنا جهة التحكم في البيانات

لديك الحقوق التالية ضدنا كجهة تحكم البيانات فيما يتعلق بالبيانات الشخصية المتعلقة بك:

(أ) الحق في الحصول على المعلومات،

(ب) حق التصحيح أو المحو،

(ج) الحق في تقييد المعالجة،

(د) الحق في الاعتراض على المعالجة،

(هـ) الحق في نقل البيانات.

(F) الحق في سحب الموافقة (في حالة كون الموافقة هي الأساس لمعالجة البيانات).

10.2طلبات المعلومات

من أجل ضمان عدم الكشف عن بياناتك لأطراف ثالثة أثناء طلبات المعلومات، يرجى إرفاق دليل كافٍ على الهوية مع طلبك.

10.3سحب الموافقة.

إذا كنت قد منحت موافقتك على معالجة بياناتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت. يؤثر هذا السحب على جواز معالجة بياناتك الشخصية بعد أن أعربت عنها لنا. يبقى جواز معالجة بياناتك حتى وقت سحبك غير متأثر.

10.4اعتراض في حالة المعالجة على أساس موازنة المصالح

(A) بقدر ما نستند إلى معالجة بياناتك الشخصية على موازنة المصالح، يمكنك الاعتراض على المعالجة. يحدث هذا إذا لم تكن المعالجة ضرورية، على وجه الخصوص، للوفاء بعقد معك، وهو ما نوضحه في كل حالة في الوصف التالي للوظائف. عند ممارسة مثل هذا الاعتراض، نطلب منك توضيح الأسباب التي تجعلنا لا ينبغي أن نعالج بياناتك الشخصية بالطريقة التي قمنا بها. في حالة اعتراضك، سنقوم بمراجعة الوضع إما لوقف أو تعديل معالجة البيانات أو إظهار أسبابنا المشروعة المقنعة لمواصلة المعالجة.

(B) بالطبع، يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض الإعلان وتحليل البيانات في أي وقت. أفضل طريقة لممارسة حق الاعتراض على الإعلانات هي الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة أعلاه.

لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة إشراف حماية البيانات بشأن معالجتنا لبياناتك الشخصية. تعتمد صلاحيات سلطات الإشراف على مقر جهة التحكم في البيانات. ومع ذلك، يمكنك الاتصال بأي سلطة حماية بيانات في أي دولة عضو في الاتحاد الأوروبي، وخاصة في مكان إقامتك، والتي ستقوم بإحالة شكواك إلى السلطة المختصة.

11.تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد تتطلب التحسينات الإضافية لموقعنا الإلكتروني أو التغييرات في المتطلبات القانونية أو التنظيمية تغييرات في إشعار الخصوصية هذا. لذلك، نشجعك على إعادة قراءة إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر.

12.مسؤول حماية البيانات

يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على [يرجى ملء بريد حماية البيانات] أو عنواننا البريدي [يرجى إدخال اسم الشركة، العنوان، البريد الإلكتروني] مع إضافة "مسؤول حماية البيانات".